Buffalo Grill Auxerre

"Les prestations écrites sont incorrectes. Lorsque nous demandons des explications, la personne au bar est agressive et nous explique que c'est comme ça. Lorsque que je viens dans une enseigne qui se démarque par certains service, nous venons et PAYONS pour cette particularité. Avis aux futur clients ! Allez aau restaurant la Boucherie le type de repas est équivalen et les prestations des employés est meilleure."

"Dejeuner aujourd hui après 13 h 00 très bien reçu, pas d attente, entrecôte un vrai délice pour mon mari, moi salade de chèvre chaud un peu juste en quantité, bq de salade. Toilettes irréprochables. Bien dans l ensemble. A conseiller"

"Arrivés à 14h, nous avons été accueillis mais nous avions l’impression de déranger. Haricots verts froids, crème brûlée froide et lors du passage en caisse pop corn prévu et non remis. Le gérant a proposé un café à la place."

"Franchement j'ai bien mangé malgré le monde fou qu'il y avait ! Que des personnes aigries qui critiquent le personnel pour 30 min d'attente malgré le manque de personnel, c'est inadmissible et un véritable manque de respect venant ces clients impatients. Spéciale mention à la jeune Maëlys qui a su rendre agréable mon déjeuner du 21 août et recadrer les clients qui abusaient de leurs privilèges, je l'encourage à continuer ainsi et la remercie elle et le personnel, bon courage à vous."

"nous sommes toujours très content,la cuisine est bonne, le service est rapide et si vous avez la chance d'avoir Tom comme serveur, alors votre expérience sera parfaite. Merci à la Team Buffalo Grill!!!"

"J’ai été déçu de mon expérience. La viande était brûlée, ce qui a gâché le goût. De plus, la portion servie était vraiment trop petite par rapport au prix. Dommage, car le service était correct, mais la qualité de l’assiette n’était au rendez-vous"

"Les boissons, entrées, plats arrivent rapidement. Mais arrivé au dessert, c’est toujours la même rengaine…. Trente minutes d’attentes pour une mousse au chocolat déjà préparés et une glace qui prend à peine 1 minute à mettre en coupe. En revanche, les serveuses et le goût des aliments sont toujours très agréable."

"Très bien accueilli par le serveur ( cadeau pour les enfants plus des jetons pour les jeux) , par contre pas un bonjour des 2 personnes derrière le bar qui discutait ensemble Le serveur à été au petit soin avec nous même si la prise de commande à été rapide. Les plats n'était pas grandiose mais bon quand même. Par contre l'hygiène restait à désiré surtout pour le début de service. Toilette qui sentait mauvais et sol plus que collant !"

"10 minutes pour être installé, 20 minutes pour qu'on vienne prendre notre commande. Pas de pain ni de salade d'accueil. A cela ajouter une demi heure supplémentaire pour pouvoir recevoir votre plat. Autant dire qu'il ne faut pas avoir faim. A celà ajoutons qu'ils n'ont plus de coca, de sauce aux poivres... Les portions sont quant à elles ridicules, avec deux frites qui se battent en duel. Passons aux desserts les glaces sont elles servies rapidement, mais pour les cafés, bah je suis toujours dans l'attente. C'est pas faute d'avoir demandé le dessert en même temps que le café."

"Un grand merci à Aaron le serveur pour sa bonne humeur et sa gentillesse. TRES BIEN accueillis par l'ensemble du personnel. Nous aimons le Buffalo Grille ! Restaurant chaleureux et on y mange bien !"

"La nourriture est excellente ! Les desserts également, le service très agréable et rapide nous reviendrons sa c'est sur ! (Spécial mention au jeune Aaron, bonne continuation)"

"Le personnel est exceptionnellement gentil et serviable. C'est remarquable pour une chaîne de restaurant. Avis super positif"

"Bon service et équipe jeune et dynamique. L'ambiance était calme le midi en semaine. Je recommande pour venir manger rapidement et sereinement. Bonne continuation a l'équipe et a Aaron pour la suite."

"1ere fois au Buffalo d Auxerre sur la route des vacances. 2 adultes, 2 poilus. Super accueil. Emplacement adapté avec chiens(nous avions réservés une heure avant) Accueil agréable et service parfait, merci aurélien. Jamais déçus, les plats ne sont pas gastronomiques, mais rapport qualité prix je ne voit pas ce qui peut être améliorés!! Merci pour ce moment"

"Un moment moyennement agréable au Buffalo d'Auxerre. Sol qui colle, odeur curieuse (comme dans les wc) en salle, repas très moyen, table et luminaire pas très propre ... heureusement notre jeune serveuse était très aimable. Bon courage au salariés pour palier au manque de personnel."

"Personnels très sympathique. Nous avons très bien manger, la viande était très bonne. Petit bémol, l'apéro est arrivé en même temps que le vin et les plats. Dommage 🫤"

"Après un bon accueil par la personnel et qui se confirme par un service correct, force est de constater que la phrase qui est venue en tête lorsque nous avons échangé sur cette expérience du 14 juillet 2025 : Honteux et c'est bien cher pour c'que c'est ! . Pour une salade dite de saumon, tant il faut partir à la recherche des minuscules tranches de saumon avec une présence tout aussi parcimonieuse de morceaux d'avocat. Quant au fameux fish and chips , le poisson surcuit ( ou recuit ? ) , pour le coup un peu ferme, ne doit son salut qu'à la sauce qui l'accompagne, pas non plus aux quelques frites sans réelle saveur, quelconques, surgelées?...La belle super boule glacée de type profiterolle ( y'avait pu de vanille à 13h15 donc va pour le parfum café...) aurait gagné à être servi non pas dans un ramequin étroit au ras du produit et qui dégouline rapidement de partout , mais dans un assiette , simplement une assiette ! Quand on passe à la caisse et même quand on divise par deux , on se dit qu'on regrette les petits restos sans prétention qu'on vient de faire la semaine précédente en bord de mer sur des lieux pourtant hautement touristiques. On veut bien payer, mais pour quelque chose. Ce qu'on ne regrette pas, c'est les pourboires laissés malgré tout à un personnel efficace et souriant. Je précise que nous aimons bien aussi mettre des avis positifs sur nos expériences, même si évidemment, une mauvaise expérience fait naturellement plus vite réagir, c'est bien connu."

"Une salade copieusement garni un samedi midi en terrasse... nickel"

"Je retire 2 étoiles car dans mes souvenirs ce restaurant était très bien, nous y sommes il y a quelques jours et la une grosse déception. Le sol collait , le rebord des tables était noir de crasse ,cette crasse noire part en la grattant, la moquette est usée, et très sale ,le luminaire de notre table était dépourvu des franges rouge, ne restait que le ruban de colle. Pour la cuisine s'était bien,le service ( serveuse tres sympathique ) aussi mais la salade de l'accueil dont les feuilles étaient fletries et la taillevdu steack qui paraît minuscule, mais peut-être qu'il fait le poids annoncé. L'ambiance est aussi très bruyante, mais la , cela vient des clients qui parlent très fort, ce qui est malheureusement nécessaire pour se parler."

"Déjeuner ce Vendredi midi. Quelques minutes d'attente dans le hall mais rien d'anormal vu le monde. Notre serveur Christopher a su répondre à toutes nos attentes, il a été très impliqué dans ses propositions et suggestions tout en restant concentré et attentif à nos besoins ainsi qu'à ceux de nos enfants de 3 ans. Rapidité de service des plats ce qui nous a convenu car nous étions pressé de reprendre la route et nos enfants affamés. Aucun oubli malgré quelques demandes spécifiques. Un super serveur comme on en fait peu. Les clients de la table 26."

"Un moment exceptionnel, moi et ma femme pour son anniversaire nous sommes partie la bas et nous avons vécu une expérience exceptionnelle Il y a un avant après anniversaire je vous le dis !! Ma femme était ravie 🤗🫶"

"Je tiens à partager mon expérience, dans l’espoir qu’elle pourra susciter une réelle prise de conscience. Malgré de nombreux avis négatifs antérieurs pointant les mêmes problématiques, il semble que peu de choses aient été corrigées. Dès l’arrivée, le sol était collant, ce qui donne une impression de négligence dès les premiers instants. En quittant le restaurant, j’ai pu apercevoir les cuisines : de la nourriture était visible au sol. Une telle scène soulève des interrogations quant au respect des normes d’hygiène. Les verres étaient opaques, ce qui laisse à penser qu’ils sont usés. Lorsque j’ai demandé à les changer, il m’a été répondu qu’ils n’étaient pas sales mais simplement anciens. Le filet de poulet était servi avec les épices directement posées sur la viande après cuisson, ce qui a entraîné un goût trop fort et déséquilibré. Cette étape aurait dû être intégrée à la préparation afin d’assurer une meilleure harmonie des saveurs. Les nuggets pour enfants étaient particulièrement gras. Ma fille a immédiatement remarqué qu’ils n’avaient pas le goût habituel de ceux servis dans d’autres Buffalo de notre région. Après dégustation, il semble qu’ils aient été frits dans un bain d’huile, et non cuits au four. Enfin, un client à une table voisine nous a spontanément partagé son propre ressenti, lui aussi très négatif. En conclusion, cet établissement semble cumuler les dysfonctionnements. Il serait opportun d’envisager une rénovation complète, tant sur le plan de l’organisation que de la qualité et de l’hygiène. Le concept Buffalo mérite bien mieux que cette prestation décevante."

"Service très rapide, rien de mieux pour un repas simple et appétissant. Excellent rapport qualité prix, personnels parfait. Notre coup de cœur pour des petits soirs au restaurant 🌟"

"Je suis allé se soir samedi 5 juillet pour mon anniversaire avec mon mari ont commande 2 virgin mojito. Les cocktails arrivent ont se dit ont vas passer un bon moment et la la serveuse nous amène quoi le plat chaud pour mon mari et moi ma salade repas la serveuse JULIE pas souriante du tous elle met même mal à l'aise. Je regarde ma salade repas qui étais salade verte saumon,avocat, oignons rouges tomates JE N AVAIT QUE LA SALADES VERTE ET LE SAUMON de la je vais voir au bar la personne qui fait les boissons par contre cette personne tres souriante et très aimable d ailleurs je la remercie pour le geste commercial de - 5 euros sur la note pour la salade qui a du repartire en cuisine pour me remettre les ingrédients qui manqué..PLUS JAMAIS J Y RETOUR TRÈS DÉÇU LE SOURIRE N Y AI PAS PUB MENSONGÈRE"

"Merci pour la salade de bienvenue mais où était le cocktail et la diligence ? 🥲 Merci pour ce moment inoubliable, nous fêtions nos 10 ans de mariage avec ma femme. Mention spéciale à Julien, jeune homme sympa et dynamique ! Grosse bise à l’abat-jour !"

"Nous avons d’abord reçu les mauvais plats à table, puis, une fois corrigé, les viandes étaient beaucoup trop cuites, avec un goût de brûlé très prononcé, comme si les plaques de cuisson n’avaient pas été nettoyées depuis un moment. Aucun assaisonnement, pas même un peu de sel ou de poivre. Le pain du burger était froid et après un passage rapide au micro-ondes par le cuisiner, il est revenu dur comme du bois. Les frites, elles, étaient également dures et peu appétissantes. Le serveur était aimable, heureusement, mais nous a expliqué que « certains jours, en cuisine, ils n’ont juste pas envie ». Ce genre de commentaire n’inspire vraiment pas confiance. Aucun geste commercial n’a été proposé, même si certains plats — immangeables — n’ont finalement pas été facturés. L’ambiance entre les membres de l’équipe semblait tendue : ça se ressentait, avec une impression de désorganisation générale. La personne en caisse semblait subir les erreurs des autres. Et pour couronner le tout : le sol était collant. Nous ne reviendrons pas. Dommage, car l’accueil était correct, mais tout le reste ne suit pas, vraiment de pire en pire."

"Nous sommes venu à 9, AUCUN plat n’étaient ceux commandés, mauvaise cuisson, plat froid reprit réchauffé au micro-onde malgré qu’ils soient surgelés! Hygiène pas à la hauteur d’un repas à 30 euros. Nous avons commandé un hot dog avec un pain surgelé aussi dure qu’une brique… Je vous invite formellement à ne pas venir ici. PS : le sol colle de l’entré du restaurant aux toilettes."

"Venue ce samedi soir avec mes enfants de 3 ans à Buffalo pour la première fois et je n'y reviendrai pas. Pour commencer l'hygiène est déplorable, les chaussures collent au sol, les moquettes sont sales, l'ensemble manque cruellement d'entretien. En cuisine, on entend des hurlements, conflits houleux du personnel tout au long de la soirée .. ce n'est franchement pas sérieux !! La nourriture ... Sans intérêt ! Les frites sont ignobles, viande servie froide, ... Seul point positif : un service certes long mais des serveuses impliquées."

"Agréable pause déjeuner sur la route. Service impeccable, souriant et attentionné d’Alrick. Cuisson parfaite de la pièce de boeuf, pomme au four fondante, un régal. Malgré toutes les bonnes ondes transmises par une équipe soudée que l’on sent très concernée par la satisfaction des clients, l’ambiance pourrait être améliorée par un raffraichissement du lieu"

"Pris en charge des notre arrivé, serveurs agréables. Petite critique l'hygiène du sol ... il est super collant je ne pense pas que ce soit de leurs faute mais plus a la matière du revêtement mais pour le coup ça fait un peu cracra."

"Déçue, plus de sauce barbecue et bien d’autres choses. Serveur présent et serviable mais pas très jovial. Ambiance particulière dans l’équipe donc pesante dans la salle. Odeur forte de javel, très désagréable en mangeant. Je ne recommande pas un mardi midi…"

"Je suis venu ce jour fêter mon anniversaire avec ma famille: j’ai adoré! L’accueil, l’ambiance, le repas et la superbe chanson d’anniversaire des petits indiens. Que du bonheur! Merci à Alrick et Elodie pour leur gentillesse et professionnalisme. Bonne continuation et à très vite!"

"Nous avons été prises en charge très rapidement. Les plats étaient bons. Très bonne ambiance et serveurs agréables (très accueillants et souriants). Nous avons passé un bon moment"

"C'était sans plus. Par contre inadmissible de ne plus avoir de ketchup dans ce type de restaurant. Ne parlons pas de la barbe à papa. Ne pas hésiter à mettre un stickers ou l'annoncer avant de prendre les desserts enfant. Grand chef au toilette c'est flippant 🤣 Salle de jeu enfant d'intérieur ?? Sans commentaire. 30°c terrasse et tipi fermé bien dommage avec les températures qui étaient annoncées."

"Une étoile car zéro est impossible. C est la deuxième fois que je tente de venir dans ce restaurant. Les serveurs passent avec un verre sur le plateau sans même jeter un regard sur la clientèle à l entrée. Lors de ma 1ere venue, mon attente de 20 minutes s est soldée par mon départ vers un concurrent. Je donne une 2eme chance aujourd'hui et rebelote, un restaurant vide mais visiblement sans serveur ou du moins sans serveur soucieux de sa clientèle. Et je vous passe les deux serpillières immondes au sol à l entrée. Je ne ferai pas comme le dicton: jamais deu sans trois.. Ce restaurant est à fuir et je ne m y risquerai plus!!"

"Deux fois que nous venons dans ce restaurant deux fois que nous ne mangeons pas. En effet il faut patienter dans l'entrée. Mais au bout de 15 minutes n'étant toujours pas installés nous sommes partis. J'oubliai les serpillières dégueulasses qui traînaient à l'entrée comme les malheureux clients. Dommage j'ai oublié de prendre une photo. Heureusement chez Burger King ils ont le sens du service."

"C'est vraiment dommage que en 4 ans entre 2 visites, les défauts principaux n'aient pas été réglés. Les temps d'attente sont interminables, que cela soit entre les plats ou même pour qu'un/e serveur/se arrive. Les plats ne sont pas présentés de façon à faire envie, et de plus tiède voire froid! Malgré tout la très grande sympathie des employés ont fait oublier la désagréable expérience culinaire, c'est à noter. PS : c'est bien beau de s'excuser et de dire que les remarques sur les avis google sont pris en compte alors que, en réel, rien ne s'améliore!!"

"Très bien, nous avons été installés et servi rapidement même avec la forte affluence ce soir là. Cuisson respecté et plats chauds, Ambiance sympathique surtout avec la fameuse musique d’anniversaire. Élodie très professionnel et sympathique. Je recommande !"

"Excellent accueil et service au top dans ce restaurant Buffalo d’Auxerre!"

"Arrivé sur les lieux un samedi a 20h15 pour une table de deux personnes . Une serveuse vient vers nous et nous demande de patienter deux minutes . Une autre serveuse arrive a 20h30 vers nous pour nous dire qu'il y aura 30 minutes d'attentes car pas de tables de disponible. Nous faire attendre 15 minutes pour nous dire ça, très moyen . De plus , nous regardons autour de nous , nous remarquons plusieurs tables de libres . Des tables de 2 personnes , de 4 , de 6 ...Le restaurant n'etait pas complet et on nous refuse . Les serveurs brassaient de l'air et pas vraiment envie de travailler . On n'y retournera pas et je ne recommande pas"

"on a été hier mangé et on a été déçu.la serveuse m'a demandé si ça a été et j'ai répondu que non. Les plats ne ressemblent pas aux photos. notre menu c'est barbecue party pour 2. il n'y a presque rien dans l'assiette. bref déception totale. en plus du plat qui coute une fortune, il manquait des trucs. j'ai du me lever pour aller réclamer. si vous voulez manger bien n'y allez pas dans ce restaurant. je met rarement des avis négatif. Le plat était sans goût et froid. la serveuse me demande on voulait un dessert, j'ai dis non merci je préfère partir le plus vite. plus de 60€ à deux et on meurt encore de faim. On était déçue. On ne reviendra plus,"

"Super accueille super bien mangé servie rapidement avec le sourire , Merci a Élodie pour ses services 👍👍"

"Passé par hasard vers 13h, Prise en charge rapide et service rapide. Service au top par Elodie, toujours souriante et aux petits soins pour nous. Burger, saumon, bavette, cuisson impeccable. On s'est tous regalé. Nous reviendrons!"

"Suite à un passage désastreux et une attente interminable, je retente l’expérience quelques mois plus tard et aucune amélioration! Sol de l’accueil qui colle aux chaussures, placé rapidement et toujours personne au bout de 20 min. Je n’ai pas insisté et j’ai préféré aller déjeuner à la pataterie ou le service est bien plus rapide. Inutile de me répondre « nous vous ferons oublier cette expérience à votre prochain passage » il n’y en aura plus!"

"Bel accueil, service souriant et efficace Le parking est spacieux, l’établissement est propre ce qui n’est pas le cas partout Personnel adorable avec les enfants Sans faute pour un restaurant milieu de gamme sans prétention"

"4 plats et 4 déceptions ! Viande rouge cramée, toute l’assiette à malheureusement pris le goût du cramé. Tout était froid, viande, sauce, accompagnement ! Effiloché de porc ou m**** lâchée dans l’assiette ? Quelle honte de servir un plat présenté comme ça ! Néanmoins, la serveuse a été très agréable. Occupez vos samedis soirs autrement.."

"très content de manger chez vous et je mange toujours chez vous client fidèle service efficace très bien les serveuses tous gentilles un peut attente c’est normal il y a beaucoup de clients les plats rien à dire. Je recommande toujours! Bonne journée bon courage à l’équipe !"

"Nous avons était servi par Warda (j’espère ne pas me tromper d’orthographe). Le service était très bien, pas trop d’attente. On nous a laissé prendre notre temps pour manger. La cuisine moyenne surtout pour les plats. Nous avons commandé du riz et du poulet grillé aux épices et l’assiette était triste à voir. Pareil pour les cocktails sans décoration. Mais le cheeseburger était plutôt bon. Le dessert était bon aussi."

"Buffalo a perdu de son charme, restaurant qui vieillit et dépérit, pas de salade de bienvenue c'est bien dommage. En soit l'accueil est chaleureux pour une chaîne comme celle ci, après l'attente est assez longue je trouve entre les plats. Le nouveau système de commande directement par QR code est quand a lui sympa et devrait se démocratiser à d'autre chaîne. En parlant de plat, une salade à 15 euros sans rien dedans.. c'est clairement abusif ! Salade a fond, un peu de parmesan, un peu de crouton de paim et une escalope milanaise coupé en bout.. je fais la même chose pour moins de 5 euros.. donc la marge est plus que bonne !. Le reste, pour la viande cuite parfaitement après a faire la différence entre du bison et du boeuf on ne peut clairement pas savoir si on mange réellement du bison."

"Accueil nickel, serveurs très sympathiques, service impeccable, ce fut un bon moment ! On a pas trop attendu entre chaque plat, tout était impeccable. :-)"